مرحبًا بك في أولاي ستور (Ollie Store). نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
أولًا: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
- معلومات الدفع (لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية، ويتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع آمنين).
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات الفنية التي تساعد في تحسين أداء الموقع.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات وتسليمها.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الدعم الفني.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام نظامي.
رابعًا: حماية المعلومات
نعمل على اتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع استخدام وسائل حماية مناسبة للموقع الإلكتروني.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص بعض الخدمات. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لما تقتضيه الأنظمة.
سابعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم - وفقًا للأنظمة المعمول بها - ما يلي:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب تحديث البيانات.
- طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
- الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.
ثامنًا: روابط المواقع الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل أولاي ستور مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تاسعًا: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ أولاي ستور بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشر النسخة المحدثة على الموقع.
عاشرًا: التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر:
اسم المتجر: أولاي ستور (Ollie Store)
الموقع الإلكتروني: olliestores.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: 0538267385
العنوان: مكة المكرمة – حي بطحاء قريش – الرمز البريدي 24352 – المملكة العربية السعودية